开课吧广场:北京大厂升职秘籍,头部用户的引入渠道及运营思路

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所有运营的本质都是对人的突破,不外乎人心、人情、人性。一方面是价值观的疏导,要让用户感受到运营的责任感、使命感、正确的理念和一颗真正对用户好的心;另一方面是物质、利益的激励,需要让头部用户感受到成就感、参与感和存在感。

越是头部的用户,越有必要跟他们深度接触,这样容易拿到足够多的用户样本,分析的同时,还可以建立与他们的感情维系。尤其是对于重用户运营的产品(社区、直播、社群、内容型产品等),便于拿到真正的用户需求。

自媒体

主要包含微信、微博、抖音、快手、腾讯博客等,可以充分利用各渠道的榜单内容,多接触与产品相关的用户圈。

平台招募

根据平台给出的入驻的要求、激励、入驻形式等等,目前很多自有APP和渠道招商可以关注,需要根据自己的体量去选择相匹配的合作平台。

邀请入驻

根据竞品、业界影响力榜单、机构组织等维度,做好筛选对象的分析报表(粉丝数、平台/身份背书、书籍、事件、风格特征等维度)定向邀请。

内部裂变机制

核算目前可以给出的资源制定裂变奖励机制,结合日常内容触达及精细化运营来激发用户的传播意愿,常见的内容触达有节日关怀,活动提醒,红包互动等,裂变运营策略包含优惠券裂变,拼团、砍价等。

日常维护

需要有专门的运营人员进行维护,越是头部用户,精细化运营的程度越高,这是感情运营的基础。

设定规则

运营人员应该学会定义规则,包括:管理制度(言论、工作内容等),协议合同,激励、惩罚、淘汰机制,培养用户机制。

资料归整

头部用户一定要有一套尽量详尽的资料库,并且不断更新,除了基本资料,头部用户可以加以适当的分析(比如性格、喜好、价值分析等等)

用户组织

用户组织管理是最强大的一套管理模式,将kol整体纳入一套组织中,辅以制度、等级、激励、培训、塔式管理模式,最终聚拢用户、提升活跃、新陈代谢,实现质、量双提升。常见的比如会员俱乐部、家族、联盟等

产品化

为kol开发一套积分-等级-权益的成长体系,同时辅以数据化(kol分析系统、考核系统等),产品+运营双向提升整体质量。

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